EXPERIENCIA
INGLESA, S.A.P.I. DE C.V.
Aviso de
Privacidad Integral
·
Clientes y Alumnos
·
Contacto – Conoce tu Nivel
Experiencia
Inglesa, S.A.P.I. de C.V.
Manual de
Políticas y Procedimientos
Este documento resume la Política relacionada
con el Aviso de Privacidad Integral relacionado con
·
Clientes y
Alumnos Experiencia Inglesa, S.A.P.I. de C.V.
·
Contacto –
Conoce tu Nivel Experiencia Inglesa, S.A.P.I. de C.V.
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controlado a través de las políticas de Control de Documentación de Experiencia
Inglesa, S.A.P.I de C.V.
Para más información del contenido
de este documento, favor de contactar a los contactos definidos en las
diferentes secciones de este documento.
Aviso de Privacidad Integral Clientes y
Alumnos Experiencia Inglesa, S.A.P.I. de C.V.
A. Identidad y domicilio del Responsable.
En
virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión
de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones
aplicables, Experiencia Inglesa, S.A.P.I. DE C.V., (en adelante e
indistintamente, “English Connection” o el “Responsable”), con domicilio para
oír y recibir notificaciones en Av. Terranova 608, Interior 1, Colonia Prados
providencia en Guadalajara, Jalisco, le informa de forma expresa:
• Datos de identificación y de contacto,
• Datos de características personales,
• Datos académicos y profesionales,
• Datos laborales,
• Datos patrimoniales y/o financieros.
B. Datos personales recabados y sometidos a
tratamiento.
Datos de menores de edad.
Para el
desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad,
recabamos o podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
“English Connection no recaba directamente datos personales de menores de edad a través
de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web.
“English Connection únicamente trata aquellos datos personales proporcionados por sus padres
y/o tutores, con el consentimiento de estos últimos, en todos los casos.
Si
cualquier titular de datos personales fuera menor de edad en el momento de
proporcionar su información a Inglés Fácil, el Responsable considerará que
dicho titular cuenta con la autorización de sus padres o tutores para hacerlo y
que ha informado a ellos de la finalidad de entrega de sus datos, salvo prueba
o declaración en contrario.
Los
padres o tutores de menores de edad podrán ejercer en todo momento los derechos
reconocidos por la LFPD en relación con los datos personales de los menores a
su cargo, y dirigir cualquier aclaración sobre el uso de dichos datos al
Responsable, a través de los medios establecidos en el presente Aviso de
Privacidad.
Datos personales.
“English Connection” recaba datos personales para cumplir con las finalidades
originarias y necesarias derivadas de la relación jurídica entre usted y
nosotros. Al proporcionar datos personales relacionados con sus familiares y/o
con otro tipo de terceros, usted reconoce tener el consentimiento de éstos para
que Inglés Fácil trate sus datos personales exclusivamente para cumplir con
las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
C. Tratamiento de datos personales sensibles.
Para el
cumplimiento de las finalidades indicadas en el siguiente apartado, el
Responsable no recaba datos personales sensibles.
D. Finalidades del tratamiento.
a. Finalidades originarias y necesarias:
1.
Contratación de los servicios prestados por Inglés
Fácil, en su modalidad online.
2.
Gestión, control, administración y actualización de la
información relacionada con clientes y alumnos para la prestación de los
servicios contratados.
3.
Gestión, control, administración y actualización de
información de personas físicas que actúan como representantes legales o
contactos designados de personas morales, que contratan servicios prestados por
el Responsable.
4.
Gestión, control y administración de las
comunicaciones entre el Responsable y los alumnos y clientes.
5.
Facturación de los servicios y productos
proporcionados, así como su cobro judicial o extrajudicial.
6.
Impartición, evaluación y seguimiento de los cursos
educativos impartidos por Inglés Fácil, incluyendo la realización de pruebas
de nivel sobre el conocimiento y uso de idiomas.
7.
En su caso, comunicación de los resultados sobre
aprovechamiento y pruebas de nivel de los alumnos, hacia aquellas personas que
han contratado los servicios del Responsable o hacia autoridades
administrativas que legalmente deban conocerlos.
8.
Monitorización electrónica del aprovechamiento de los
cursos impartidos por el Responsable.
9.
Atención a alumnos y clientes a través de medios
electrónicos.
10. Estadística y registro histórico de alumnos y clientes.
b. Finalidades adicionales:
Envío
de información y ofertas comerciales sobre productos y/o servicios
comercializados por el Responsable.
En todo
momento, usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales en relación con las finalidades adicionales indicadas, mediante los
mecanismos previstos en este Aviso de Privacidad y de conformidad con la
legislación vigente.
E. Transferencias de datos personales.
Sus
datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas al
Responsable en los siguientes supuestos:
1.
Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas del
Responsable, o a una sociedad matriz; con finalidades de resguardo centralizado
de la información, control de altas y bajas, cambios relacionados con su
contrato, así como para la realización de funciones de estadística y registro
histórico de clientes.
2.
Autoridades, organismos o entidades gubernamentales;
en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o
en cumplimiento de requerimientos efectuados por las mismas.
3.
Empresas de cobranza, para la recuperación de créditos
impagados y su cobro judicial o extrajudicial.
4.
Responsables de la relación jurídica o terceros con
los cuales el alumno tenga una relación económica o civil (patrones,
responsables del pago, padres o tutores).
F. Consentimiento para la transferencia de datos.
Para
efectuar las transferencias indicadas en los numerales 1 a 4 del apartado
anterior, no se requiere su consentimiento de conformidad con el artículo 37 de
la LFPD.
En todos
los demás casos, sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su
consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPD y
en todo caso cumpliendo las condiciones previstas en el artículo 17 del
Reglamento de la LFPD.
G. Ejercicio de los derechos ARCO.
En
todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer en todo
momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a
través de los procedimientos que hemos implementado.
La solicitud
correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la
legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos
Personales, al domicilio indicado en el inciso A de este Aviso. La solicitud
deberá contener y acompañar lo siguiente:
· Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su
solicitud;
· Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la
representación legal;
· La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los
que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los
datos personales.
Para su
conveniencia, Experiencia Inglesa ha puesto a su disposición modelos de
solicitud para el ejercicio de derechos ARCO, que puede descargar a través del
siguiente link: https://hablasingles.net El uso de los modelos indicados no es obligatorio para ningún titular
de datos personales, quienes podrán ejercer sus derechos ARCO en escrito libre,
cumpliendo con los requisitos enumerados anteriormente.
El
Responsable le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados
desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la
determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará
efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que el
Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada
en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los
documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal
correspondiente, el Responsable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a
la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para
poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días
hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día
siguiente en que hubiere recibido esta solicitud. La solicitud correspondiente
se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
Alternativamente,
usted podrá dirigir su solicitud a través de la dirección de correo electrónico
j.orozco@hablasfrances.com, cumpliendo con todos los requisitos anteriormente
enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o
Revocación del consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a
los mencionados en este apartado. El uso de medios electrónicos para el
ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la
solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular
indique otro medio de forma clara y expresa.
Usted
podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias
simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.),
o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el
ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Usted
será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión del
Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de
la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales
facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados,
comunicando cualquier cambio al Responsable.
H. Revocación del consentimiento.
Usted
podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales,
sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no
suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación
jurídica vigente entre usted y el Responsable.
El
procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo
que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los
derechos ARCO.
I. Limitaciones sobre el uso y divulgación de sus
datos personales.
Usted
podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la
solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los
requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender
su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los
derechos ARCO.
El
Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de
algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su
inclusión en ellos de forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares
que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
J. Medios automáticos para recabar datos personales.
El
Responsable utiliza cookies para facilitar la navegación y la contratación de
cursos online en el sitio web https://hablasingles.net. Si usted navega a través
de dicho sitio y/o contrata servicios online a través del mismo, las cookies
utilizadas por Inglés Fácil nos permitirán recopilar, analizar y conservar
información técnica relacionada con sus hábitos de navegación y uso de dichos
servicios, a través de dichos medios electrónicos que permiten recabar esta
información de forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso
de nuestros servicios electrónicos. También podemos recolectar información
usando “web beacons”, “pixel tags” o medios similares (genéricamente “web
beacons”) que nos permiten obtener información no personal o agregada, como por
ejemplo nombres de dominio, las áreas del sitio que usted visite, su sistema
operativo, la versión de sistema operativo que usa, la versión del navegador y
el URL previo a su visita. Esta información es usada para mejorar su
experiencia en el sitio y entender patrones de tráfico.
Para
obtener información más detallada acerca de las cookies y la forma en que puede
deshabilitarlas en función de su navegador y sistema operativo, recomendamos
visitar el sitio www.allaboutcookies.org. Si desactiva las cookies, es posible
que usted no pueda usar determinadas partes del sitio web https://hablasingles.net.
K. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso
de Privacidad Integral.
El
Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma
cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier
momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios
en el sitio web https://hablasingles.net. Sección “Avisos de Privacidad”.
También
podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía correo
electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de
comunicación entre usted y el Responsable, durante la vigencia de una relación
jurídica.
L. Negativa(s) para el tratamiento.
No
deseo recibir información y ofertas comerciales sobre productos y/o servicios
comercializados por el Responsable.
Aviso de Privacidad Integral CONTACTO –
CONOCE TU NIVEL Experiencia Inglesa, S.A.P.I. de C.V.
A. Identidad y domicilio del Responsable.
En
virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones
aplicables, Experiencia Inglesa, S.A.P.I. DE C.V., (en adelante e
indistintamente, “English Connection” o el “Responsable”), con domicilio para
oír y recibir notificaciones en Av. Terranova 608, Interior 1, Colonia Prados
providencia en Guadalajara, Jalisco, le informa de forma expresa:
B. Datos personales recabados y sometidos a
tratamiento.
Para el
desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad,
recabamos las siguientes categorías de datos personales:
· Datos de identificación y de contacto,
· Datos de características personales (nivel de inglés),
· Datos de información comercial.
Datos de menores de edad.
“English Connection” no recaba directamente datos personales de menores de edad a través
de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web. “English Connection”, únicamente trata aquellos datos personales proporcionados por sus
padres y/o tutores, con el consentimiento de estos últimos, en todos los casos.
Si
cualquier titular de datos personales fuera menor de edad en el momento de
proporcionar su información a “English Connection”, el Responsable considerará
que dicho titular cuenta con la autorización de sus padres o tutores para
hacerlo y que ha informado a ellos de la finalidad de entrega de sus datos,
salvo prueba o declaración en contrario.
Los
padres o tutores de menores de edad podrán ejercer en todo momento los derechos
reconocidos por la LFPD en relación con los datos personales de los menores a
su cargo, y dirigir cualquier aclaración sobre el uso de dichos datos al
Responsable, a través de los medios establecidos en el presente Aviso de
Privacidad.
Datos personales.
“English Connection”, recaba datos personales para cumplir con las finalidades
originarias y necesarias derivadas de la relación jurídica entre usted y
nosotros. Al proporcionar datos personales relacionados con sus familiares y/o
con otro tipo de terceros, usted reconoce tener el consentimiento de éstos para
que “English Connection” trate sus datos personales exclusivamente para cumplir
con las finalidades señaladas en el presente Aviso.
C. Tratamiento de datos personales sensibles.
Para el
cumplimiento de las finalidades indicadas en el siguiente apartado, el
Responsable no recaba datos personales sensibles.
D. Finalidades del tratamiento.
a. Finalidades originarias y necesarias:
1.
Informar al solicitante sobre los servicios prestados
por “English Connection”, incluyendo sus modalidades y precios.
2.
Facilitar la contratación de los servicios ofrecidos
por “English Connection”.
3.
Cuando así lo solicite a través de nuestra página web,
evaluar su nivel de inglés y proporcionar a usted o a quien designe una copia
de sus resultados, basada en el procedimiento de evaluación de Inglés Fácil.
4.
Estadística y registro histórico de prospectos.
Envío de información y ofertas comerciales sobre productos y/o servicios
comercializados por el Responsable.
En todo momento, usted podrá revocar su consentimiento para el
tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades adicionales
indicadas, mediante los mecanismos previstos en este Aviso de Privacidad y de conformidad
con la legislación vigente.
E. Transferencias de datos personales.
El
Responsable no transfiere datos personales, recabados para el cumplimiento de
las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
F. Consentimiento para la transferencia de datos.
Sus
datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento o de su
padre o tutor, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPD y
en todo caso cumpliendo las condiciones previstas en el artículo 17 del
Reglamento de la LFPD.
G. Ejercicio de los derechos ARCO.
En
todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer en todo
momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a
través de los procedimientos que hemos implementado.
La
solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la
legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos
Personales, al domicilio indicado en el inciso A de este Aviso. La solicitud
deberá contener y acompañar lo siguiente:
· Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su
solicitud;
· Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la
representación legal;
· La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los
que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y
· Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los
datos personales.
Para su
conveniencia, “English Connection” ha puesto a su disposición modelos de
solicitud para el ejercicio de derechos ARCO, que puede descargar aquí. El uso
de los modelos indicados no es obligatorio para ningún titular de datos
personales, quienes podrán ejercer sus derechos ARCO en escrito libre,
cumpliendo con los requisitos enumerados anteriormente.
El
Responsable le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados
desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la
determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará
efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que el
Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada
en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los
documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal
correspondiente, el Responsable, dentro de los cinco días hábiles siguientes a
la recepción de su solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para
poder dar trámite a la misma. En estos casos, usted contará con diez días
hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día
siguiente en que hubiere recibido esta solicitud. La solicitud correspondiente
se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.
Alternativamente,
usted podrá dirigir su solicitud a través de la dirección j.orozco@hablasfrances.com, cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados,
estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del
consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los
mencionados en este apartado. El uso de medios electrónicos para el ejercicio
de los derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud
correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique
otro medio de forma clara y expresa.
Usted
podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias
simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.),
o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el
ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Usted
será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión del
Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de
la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales
facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados,
comunicando cualquier cambio al Responsable.
H. Revocación del consentimiento.
Usted
podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales,
sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no
suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación
jurídica vigente entre usted y el Responsable.
El
procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo
que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los
derechos ARCO.
I. Limitaciones sobre el uso y divulgación de sus datos
personales.
Usted
como alumno o en representación de un menor de edad podrá limitar el uso o
divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a
nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad,
así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los
señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.
El
Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de
algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su
inclusión en ellos de forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares
que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.
J. Medios automáticos para recabar datos personales.
El
Responsable utiliza cookies para facilitar la navegación y la contratación de
cursos online en el sitio web https://hablasingles.net, Si usted navega a través de dicho sitio y/o
contrata servicios online a través del mismo, las cookies utilizadas por
“English Connection”, nos permitirán recopilar, analizar y conservar información
técnica relacionada con sus hábitos de navegación y uso de dichos servicios, a
través de dichos medios electrónicos que permiten recabar esta información de
forma automática, en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros
servicios electrónicos. También podemos recolectar información usando “web
beacons”, “pixel tags” o medios similares (genéricamente “web beacons”) que nos
permiten obtener información no personal o agregada, como por ejemplo nombres
de dominio, las áreas del sitio que usted visite, su sistema operativo, la
versión de sistema operativo que usa, la versión del navegador y el URL previo
a su visita. Esta información es usada para mejorar su experiencia en el sitio
y entender patrones de tráfico. Para obtener información más detallada acerca
de las cookies y la forma en que puede deshabilitarlas en función de su
navegador y sistema operativo, recomendamos visitar el sitio www.allaboutcookies.org.
Si desactiva las cookies, es posible que usted no pueda usar determinadas
partes del sitio web https://hablasingles.net.
K. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso
de Privacidad Integral.
El
Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma
cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier
momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos
cambios en el sitio web, Sección “Avisos de Privacidad”. También podrán
comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía correo electrónico,
cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre
usted y el Responsable, durante la vigencia de una relación jurídica.
Fecha de última actualización:
28 de mayo de 2019